İPTAL & İADE & KARGO
ALICI, 8 (sekiz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal ve
iade hakkına sahiptir. İptal ve iade hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin
kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen
üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın
teslimine kadar olan süre içinde de iptal ve iade hakkını kullanabilir.
İptal ve iade hakkı süresinin belirlenmesinde;
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, - Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son parçayı teslim aldığı gün, - Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
İptal ve iadelerinizi iptal ve iade hakkı süresi dolmadan “Karşı Ödemeli” olarak
gönderebilirsiniz. İptal ve iade hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı alışveriş yaptığınızda
tercih ettiğiniz kargo firmasıdır. Ürün gönderimi ve iade yapılırken kullandığınız kargo
firmasından farklı bir firma ile yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
Aras Kargo
Alıcının iptal ve iade hakkını kullanması sonucu sözleşmenin feshi durumunda, SATICI, teslimat
masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (on dört) iş günü içerisinde ALICI’ya
geri öder.
İADE ADRESİ
Flu Kitap
Caferağa Mah. Dr. Esat Işık Cd. No:40
Kadıköy / İstanbul
GSM: 0545 330 0808
KARGO
Birden fazla ürün ve miktar içeren çoklu siparişlerde, siparişler çoklu (birden fazla kargo)
olarak gönderilebilir. Bu durumda sonraki tüm kargo masrafları göndericiye aittir.
Kargo takip numaranız kargo firması tarafından sms ile ve mağazamız tarafından eposta ile
size bildirilecektir, ayrıca hesabınızdan sipariş durumunu takip edebilirsiniz. Ürünlerin teslimi
sırasında sorun çıkmaması ve sağlıklı işlemesi için teslimat bilgilerinizin (açık adresiniz ve telefon
numaranız) güncel olmasına dikkat ediniz. Adres değişikliklerini ürün kargoya verilmeden önce
bildirmeniz ve hesabınızdan profil bilgilerinizi değiştirmeniz gerekmektedir. (Profil bilgilerinizi
güncellemeniz siparişe ait kargo adresini değiştirmez, kargo adresini değiştirmek için
mutlaka bize bildirin) Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra adres değişikliği
yapılamayacağından tekrar gönderimlerde kargo alıcıya aittir.
Gönderilen kargonun teslim edilememesi veya alıcının adresinde bulunamaması ve benzeri
durumlarda siparişiniz 3 gün kargo şubesinde bekletilmektedir. Bu süre zarfında teslim alınmayan
kargo göndericiye iade edilmektedir.
- Ücretsiz gönderim hakkı olan siparişlerde, yukarıda yazılı sebeplerden dolayı göndericiye
iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli alıcıya aittir. Tekrar ücretsiz gönderim
yapılmayacaktır. iade ve iptal isteklerinde kargo gönderim ve kargo iade bedeli düşüldükten
sonra geri kalan bedel iade edilecektir. - Kargo ücreti peşin ödenmiş siparişlerde, (set ürünler hariç) yukarıda yazılı sebeplerden
dolayı göndericiye iade edilen kargonun tekrar gönderim bedeli tek sefer olmak kaydı ile
göndericiye aittir. Bundan sonraki gönderilerde kargo alıcıya aittir. 2 sefer teslim alınmayan
siparişin iptal edilmesinde kargo ücretleri düşüldükten sonra geri kalan bedel iade
edilecektir. - Set, kutu ve özel ürünlerde tekrar gönderim bedeli alıcıya ait